تعريف بمركز خدمات الجمهور
تعريف بمركز خدمات الجمهور
تاريخ النشر : الخميس 24 ، نوفمبر ، 2016 12:00:00 صباحاً
|
| شوهد 3046 مرة / مرات
تتلخص فكرة مركز خدمات الجمهور في العلاقة المتبادلة بين المواطن والمؤسسة على ما يلي ،
1- سهولة الحصول على الخدمة في مكان واحد.
2- سرعة انجاز المعاملة وتنقلها الكترونياً.
3- الموضوعية في التعامل مع المواطن على أساس خطوات سير المعاملة وليس على أساس صاحب المعاملة.
4- توثيق المعاملة والاحتفاظ بها من خلال الارشيف الالكتروني التاريخي.
5- دفع وجدولة المستحقات المالية على المكلف للبلدية مما يتيح الاستمرار في تقديم الخدمة وتطويرها والذي يعود بالنفع على الجميع.
6- ايجاد نمط جديد وواضح في التعامل وتمكين العلاقة بين كافة الاطراف على أسس واضحة من الموضوعية والشفافية والسرعة والسهولة.
7- ربط كافة اقسام البلدية بمركز خدمات الجمهور ليتسنى للمواطن الحصول على الخدمة المطلوبة من خلال موظف واحد.